Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng hi88com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi88com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
hi88com Điều khoản và điều kiện sử dụng hi88com
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

hi88com áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm số tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam nơi luật hiện hành cho phép truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 5 ngày làm việc.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Không có điều khoản riêng biệt cho từng ví. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung này và được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi xử lý, hệ thống sẽ xác minh số dư còn lại và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý theo đúng điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.